A Budai Egészségközpont Budapest meghatározó magánegészségügyi intézménye, mely teljes körű, személyre szabott szolgáltatásait megbízható, hiteles partnerként nyújtja ügyfelei számára.

English

A betegjogok

Fő célunk, hogy pácienseink számára megbízható egészségügyi háttérrel, magas szakmai színvonalon, személyre szóló, minőségi ellátási körülményeket biztosítsunk.

Orvosaink kiváló szakmai képzettséggel, nagy gyakorlattal, elismertséggel rendelkező, a páciensek körében népszerű kollégák.

Valamennyi közreműködő munkatársunktól, asszisztensünktől, ügyfélszolgálati és ügyfélkapcsolati kollégánktól a megfelelő képzettségen túl elvárjuk az empátia- és segítőkészséget, a pontosságot, a rugalmasságot, a naprakész adminisztrációt.

Betegközpontú szemléletünkhöz hozzátartozik a vonatkozó törvényi rendelkezések figyelembevételével a betegjogok maximális tiszteletben tartása is.

Amennyiben páciensünk mégis úgy ítéli meg, hogy az egészségügyi ellátás igénybevétele során jogsérelem érte és panaszt kíván tenni, az alábbi lehetőségekkel élhet:

  • Panaszt tehet betegjogi képviselőnknél közvetlenül, írásban vagy telefonon
  • Írásban fordulhat az intézmény vezetőjéhez
  • Egyéb jogorvoslati lehetőségeket vehet igénybe

A törvénynek megfelelően vállaljuk, hogy tíz munkanapon belül a panaszbejelentés kivizsgálásáról és a megtett intézkedésekről írásbeli tájékoztatót küldünk.

Betegjogi képviselőnk

Budai Egészségközpont Kft. és az Országos Gerincgyógyászati Központ betegeinek képviseletét Gerőcs Katalin, betegjogi képviselő látja el

Fogadó óra: minden hónap 2. és 4. hétfője 9.30-12.30-ig

Telefon: 20/489-9554 (Kérem a várakozás elkerülése érdekében kérjen telefonon időpontot.)
E-mail: gerocs.katalin@obdk.hu
Levelezési cím :1126. Budapest, Királyhágó u 1-3.

A fenti elérhetőségek sikertelensége esetén az OBDK zöldszáma hívható: 06/80/620-055

A JOGVÉDELMI KÉPVISELŐ AZ ORSZÁGOS BETEGJOGI, ELLÁTOTTJOGI, GYERMEKJOGI ÉS DOKUMENTÁCIÓS KÖZPONT MUNKATÁRSA, AZ INTÉZMÉNYTŐL FÜGGETLEN SZEMÉLY.

On affairs of patients’ rights foreign language patients should contact the following phone numbers: +36/20/4899-614
Patienten vom Ausland können Informationen über Patientenrechte-Fragen an der Telephonnummer +36/20/4899-614 erhalten.