Ügyfél elégedettség felmérés Indicates required field (Kérjük, hogy egy 1 - től 5 - ig terjedő skálán értékelje munkánkat, ahol az 1 a legalacsonyabb, 5 pedig a legmagasabb pontszám) Kérjük, hogy legutóbbi megjelenésére vonatkozóan válaszoljon a kérdésekre! Először vette igénybe a Budai Egészségközpont (BEK) szolgáltatásait? - Kérem válasszon! - Igen, most vettem először igénybe BEK szolgáltatást Már korábban is vettem igénybe BEK szolgáltatást Honnan értesült az Ön által igénybe vett szolgáltatásunkról? - Kérem válasszon! - Google Közösségi média Online portál Hírlevél Ismerős/barát/családtag ajánlására Orvos ajánlotta Önöket vagy orvosom ajánlotta Önöket Korábbi jó tapasztalat miatt megbízom az orvosban Korábbi jó tapasztalat miatt megbízom az intézményben Előző vizsgálatot követően visszahívtak/kontrollra jöttem Ide járok/jártam céges ellátásra Közelben lakom Elektronikus médiából (TV, rádió) Nyomtatott sajtóból Egyéb Amennyiben online portálról értesült szolgáltatásunkról és emlékszik rá, kérjük, adja meg a weboldalt: Opcionális Amennyiben az egyéb válaszlehetőséget választotta, kérjük, ossza meg velünk, honnan értesült szolgáltatásunkról: Opcionális Melyik telephelyünkön vette igénybe szolgáltatásunkat? - Kérem válasszon! - Váci úti telephely Királyhágó utcai telephely Nagy Jenő utcai telephely Csalogány utcai telephely Tata, Hajdú utcai telephely Egyéb telephely Telefonos konzultáció Milyen típusú finanszírozással vette igénybe szolgáltatásunkat? - Kérem válasszon! - Magánpáciensként Vállalati partnerként Biztosító által Milyen csatornán jelentkezett be? - Kérem válasszon! - Telefonon, a BEK ügyfélszolgálatán A BEK online felületén A BEK applikációján Személyesen a recepción Telefonon, a biztosító ügyfélszolgálatán A biztosító online felületén Egyéb Ügyféltájékoztatás 12345nem tudom megítélni A honlapunkon található információ hasznossága 1 2 3 4 5 nem tudom megítélni A telefonos ügyfélszolgálat elérhetősége 1 2 3 4 5 nem tudom megítélni Az időpont egyeztetéskor kapott tájékoztatás alapossága 1 2 3 4 5 nem tudom megítélni A BEK szolgáltatásai 12345nem tudom megítélni A várakozás időtartama 1 2 3 4 5 nem tudom megítélni A foglalástól számítva mennyire elégedett a vizsgálat időbeli közelségével? (1 – legkevésbé elégedett, 5 – leginkább elégedett) 1 2 3 4 5 nem tudom megítélni A személyes ügyfélszolgálaton kapott tájékoztatás alapossága 1 2 3 4 5 nem tudom megítélni A vizsgálat előtti/utáni adminisztráció gördülékenysége 1 2 3 4 5 nem tudom megítélni Az ellátás során az orvostól kapott tájékoztatás 1 2 3 4 5 nem tudom megítélni Az orvosi vizsgálat alapossága 1 2 3 4 5 nem tudom megítélni A BEK munkatársainak segítőkészsége 12345nem tudom megítélni Orvosok 1 2 3 4 5 nem tudom megítélni Név szerint szeretne megemlíteni orvost? Opcionális Asszisztensek 1 2 3 4 5 nem tudom megítélni Név szerint szeretne megemlíteni asszisztenst? Opcionális Személyes ügyfélszolgálati munkatársak 1 2 3 4 5 nem tudom megítélni Név szerint szeretne megemlíteni személyes ügyfélszolgálati munkatársat? Opcionális További szempontok 12345nem tudom megítélni Megfelelő-e a BEK szolgáltatásainak ár/érték aránya? 1 2 3 4 5 nem tudom megítélni Összességében mennyire elégedett a BEK szolgáltatásaival? 1 2 3 4 5 nem tudom megítélni Ajánlaná-e ismerőseinek a BEK szolgáltatásait? 1 2 3 4 5 nem tudom megítélni Igénybe veszi-e a jövőben a BEK szolgáltatásait? 1 2 3 4 5 nem tudom megítélni Ha már többször járt nálunk, hogyan változott az ellátás színvonala? - Kérem válasszon! - sokat romlott változatlan maradt javult sokat javult nem tudok válaszolni Amennyiben a kérdések valamelyikére 1-es vagy 2-es pontszámot adott, vagy egyéb észrevétele van szolgáltatásainkkal kapcsolatban, kérjük fejtse ki bővebben. Megjegyzés Opcionális Amennyiben a kérdések valamelyikére 1-es vagy 2-es pontszámot adott, vagy egyéb észrevétele van szolgáltatásainkkal kapcsolatban, kérjük fejtse ki bővebben. Név Opcionális E-mail cím Opcionális Vizsgálat dátuma Opcionális Amennyiben az előző kérdésnél megadta a nevét, akkor hozzájárul-e, hogy a monogramjával megjelenítsük a véleményét a Budai Egészségközpont honlapján? Igen (opcionális) Elfogadom az adatvédelmi tájékoztatót Igen Köszönjük, hogy válaszaival segítette munkánkat! Leave this field blank