Megszületett a vállalati ügyfél-elégedettség- és igényfelmérés eredménye

Hiszünk benne, hogy valóban magas színvonalú egészségügyi ellátást csak az ügyféligények átfogó ismeretében lehet biztosítani, ezért minden évben megkérdezzük partnereinket, mennyire elégedettek az általunk nyújtott szolgáltatások minőségével, illetve melyek azok a területek, amelyek számukra kiemelten fontosak az adott időszakban.

A Budai Egészségközpont egyéni ügyfelei mellett közel 300 vállalati partner több mint 30 000 munkavállalója számára nyújt foglalkozás-egészségügyi ellátást, menedzserszűrést, partnerkapcsolati ellátást és egyéb járóbeteg szolgáltatásokat. Mindezt 3 rendelőkomplexumunkban, illetve a vállalati partnerek saját telephelyén valósítjuk meg. A partner portfóliónk széles spektrumon mozog: vannak néhány fős vállalkozások és több ezer fős nagyvállalatok is ügyfeleink között. 

Vállalati partnereinkkel mindig hosszú távú együttműködés kialakítására törekszünk, a legtöbben évek óta egészségközpontunk szolgáltatásait használják. Tapasztalataikra támaszkodva idén is felmértük szolgáltatásainkkal kapcsolatos elégedettségüket és igényeiket. Az adott átlag értékelési pontszám egy 1-5 skálán 2024-ben 4.7 pont volt, ami egy igen kedvező visszajelzésként könyvelhető el. 

Ügyfeleink válaszai alapján leginkább egészséges munkakörnyezeti fejlesztésekre (ergonómia, felszerelések, fenntartható munkahely) és a fizikai egészséget és jóllétet támogató programokra (egészségszűrések, sportprogramok) költenek. A vállalatok több mint 90 százaléka kiemelten fontos HR-feladatnak ítéli a munkavállalók mentális egészségének megőrzését az elkövetkező 3-5 évben. Elsősorban az egyéni programokat részesítik előnyben, ezek közül a stressz-ellenállóképesség felmérést  és a pszichológiai tanácsadást veszik igénybe. 

Külső helyszíni szolgáltatások közül az egészségnapok, a kampányszűrések és az elsősegély tanfolyamok iránt érdeklődik a legtöbb cég, ezek közül mindegyik elérhető a Budai Egészségközpontban.

A munkavállalók ellátásának könnyebbé tételét szolgálja a MyHealth mobilapplikáció idei bevezetése. A digitális fejlesztéseink népszerűségét igazolja vissza, hogy folyamatosan növekszik az ezen csatornákon keresztül történő foglalások száma is.

A szolgáltatásokkal kapcsolatos további információért keresse kollégáinkat az ekp_ertekesites@bhc.hu email címen. 
Kérje ajánlatunkat!